Regulamin serwisu i usługi świadczonej przez Dietyk.pl
§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu Dietyk.pl oraz świadczenia usług poprzez w/w serwis.
- W celu korzystania z usługi należy zapoznać się z niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności. Zakup Usługi w Serwisie internetowym oznacza akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności.
- Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:
- Serwis Dietyk.pl – prowadzona przez Dietyk.pl w języku polskim platforma sprzedaży on-line funkcjonująca pod adresem dietyk.pl
- Strona internetowa – strona internetowa pod adresem dietyk.pl oraz wszelkie jej podstrony.
- Usługa – pełen zakres usług świadczonych elektronicznie przez Dietyk.pl na rzecz Użytkowników w zakresie określonym w Regulaminie. Istotę usługi stanowi możliwość świadczenia usług dotyczących porad dietetycznych na rzecz Użytkowników.
- Użytkownik – użytkownik Serwisu Dietyk.pl, osoba fizyczna (posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych), która dokonała lub zamierza dokonać zakupu usługi poprzez serwis internetowy Dietyk.pl. Użytkownikiem może być zarówno Konsument, jak i przedsiębiorca;
- Dietetyk - specjalista w dziedzinie dietetyki świadczący usługi na rzecz Użytkowników Serwisu Dietyk.pl;
- Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Kupujący, który jako osoba fizyczna dokonuje za pośrednictwem Serwisu Dietyk.pl czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Zakup – transakcja inicjowana przez Użytkownika poprzez złożenie zamówienia, która prowadzi do zawarcia umowy o świadczenie usług pomiędzy Dietyk.pl i Użytkownikiem. Zmówienie usług dokonywane jest poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość. Przedmiotem zakupu jest świadczenie przez Dietyk.pl usług dietetycznych;
- Konto Użytkownika - administracyjna podstrona internetowa dostępna w Serwisie Dietyk.pl dla konkretnego Użytkownika, której celem jest umożliwienie Użytkownikowi administrowania informacjami, kontaktem z Dietetykiem, edycją i dostępem do diety.
- Regulamin – niniejszy dokument wraz z Polityką Prywatności i Cennikiem, które stanowią integralną część Regulaminu. Wszystkie dokumenty dostępne są na Stronie internetowej dietyk.pl;
- Użytkownicy mogą kontaktować się z Dietyk.pl drogą elektroniczną na adres e-mail:
§2. Zamówienie Usługi
- Zamówienie Usługi przez Użytkownika następuje poprzez wypełnienie formularza na Stronie internetowej. W formularzu należy podać: imię i nazwisko, numer telefonu, adres email.
- Usługa zostaje zamówiona po dokonaniu opłaty pełnej wysokości ceny za zamówioną Usługę zgodnie z Cennikiem.
- Po prawidłowym wypełnieniu formularza oraz zaksięgowaniu płatnści Dietyk.pl wysyła do Użytkownika, na adres podany w formularzu, wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienie Usługi i link do formularza on-line, w którym Użytkownik jest zobowiązany zamieścić wszystkie szczegółowe dane niezbędne do świadczenia Uługi.
- Po wypełnieniu w/w formularza online, w przeciągu 48 godzin z Użytkownikiem skontaktować się może Dietetyk celem uzupełnienia informacji o Użytkowniku i doprecyzowania wszystkich informacji niezbędnych do świadczenia Usługi.
- Nie jest dozwolone podawanie danych nieprawdziwych.
- Nie jest dozwolone zakładanie konta Użytkownika za pomocą automatu.
- W razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych przez Użytkownika, Dietyk.pl może wstrzymać się z założeniem Konta lub zawiesić funkcjonowanie Konta do czasu wyjaśnienia wątpliwości.
- W przypadku śmierci lub utraty zdolności prawnej Użytkownika, następcy prawni Użytkownika winni niezwłocznie poinformować administratora Dietyk.pl o zaistniałych okolicznościach.
- Dietyk.pl świadczy usługi elektroniczne w postaci: Konta Użytkownika i Newslettera. Za świadczenie usługi Konta Użytkownika Dietyk.pl pobiera opłatę zgodnie z Cennikiem. Za świadczenie usługi Newsletter Dietyk.pl nie pobiera żadnych opłat.
- Zawarcie umowy o świadczenie usługi Konta Użytkownika następuje z momentem dokonania pełnego opłacenia Usługi w Serwisie Dietyk.pl. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Pełen zakres funkcjonalności Usługi jest jednak dostępny wyłącznie przez okres równy wykupionemu przez Użytkownika okresowi świadczenia Usługi. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie w/w usługi w każdym czasie w trybie usunięcia Konta. Użytkownik ma dostęp do Konta Użytkownika również po zakończeniu realizacji Usługi, jednak zakres funkcjonalności jest ograniczony do: edycji danych oraz możliwości przedłużenia Usługi.
- Za pomoca Konta Użytkownika Dietyk.pl świadczy na rzecz Użytkownika Usługę. Usługa ta świadczona jest przez czas określony, umowa zawarta jest z momentem dokonania pełnego opłacenia Usługi, na czas do zakończenia okresu, na ktory została zamówiona i opłacona.
- Usługa świadczona jest od daty udostępnienia Użytkownikowi dostępu do Konta Użytkownika, co nastąpi najpóźniej w terminie 48 godzin od daty przekazania przez Użytkownika Dietyk.pl pełnego zakresu informacji niezbędnych do świadczenia Usługi.
- Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zapisu na Newsletter poprzez Serwis Dietyk.pl. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie w/w usług w każdym czasie poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres:
- Usługa świadczona jest wyłącznie na rzecz jednej osoby.
- Usługę można nabyć wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.
- Zabrania się profesjonalnego handlu dostępami do Usługi.
§3. Ogólne zasady korzystania z Serwisu Dietyk.pl
- By móc korzystać z Usług świadczonych poprzez Serwis Dietyk.pl Użytkownik spełnić musi następujące wymagania techniczne:
- posiadać komputer, laptop lub inne urządzenie z dostępem do internetu;
- posiadać dostęp do poczty elektronicznej;
- korzystać z przeglądarki internetowej (Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej, Opera w wersji 11.0 lub nowszej, Google Chrome w wersji 20.0 lub nowszej, Safari w wersji 5.0 i nowszej), z czego rekomendowaną przeglądarką jest Google Chrome;
- włączyć w przeglądarce możliwość zapisu plików cookies.
- Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest jakiekolwiek wykorzystywanie Konta Użytkownika do działania na szkodę innych Użytkowników, Serwisu Dietyk.pl oraz osób trzecich.
- Zabrania się udostępniania swojego Konta osobom trzecim.
- Każdy Użytkownik zobowiązuje się do:
- używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Serwisu Dietyk.pl zgodnie z celem serwisu;
- przestrzegania zasad prawa polskiego,
- Całkowicie zabronione jest i stanowi naruszenie Regulaminu, zamieszczanie w Serwisie Dietyk.pl treści zawierających zapisy sprzeczne z prawem lub dobrymi obyczajami, a w szczególności treści pornograficznych, wulgarnych, zniesławiających, obrażających uczucia religijne, wzywających do nienawiści rasowej, etnicznej, wyznaniowej, propagujących piractwo fonograficzne, komputerowe, upowszechniających techniki łamania danych, wirusy oraz wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu materiałów.
- Konto Użytkownika, który nagminnie zamieszcza treści niezgodne z prawem bądź treści naruszające dobra osobiste innych osób może zostać zablokowane lub usunięte przez Dietyk.pl.
§4. Dostęp i korzystanie z Serwisu Dietyk.pl
- Administrator Serwisu Dietyk.pl zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Serwisu Dietyk.pl.
- Administrator Dietyk.pl nie ponosi odpowiedzialności za:
- działania podejmowane przez Użytkowników, chyba, że przepisy powszechnie obowiązującego prawa przewidują taką odpowiedzialność;
- niespełnienie specyficznych wymagań Użytkownika, innych niż wynikające z ogólnego założenia Dietyk.pl;
- prawidłowość, wiarygodność i dokładność danych uzyskanych podczas korzystania z Serwisu Dietyk.pl w przypadku nie podania pełnej, prawdziwej i rzetelnej informacji na temat własnego stanu zdrowia przez Użytkownika;
- wszelkie szkody na osobie, kontuzje, uszczerbki na zdrowiu, które poniósł Użytkownik w przypadku nie podania pełnej, prawdziwej i rzetelnej informacji na temat własnego stanu zdrowia przez Użytkownika;
- przejściowe, techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania Serwisu Dietyk.pl;
- niespełnienie specyficznych wymagań Użytkownika z powodów leżących po stronie Użytkownika, w szczególności: niestosowania się do zaleceń Dietetyka, występowania okoliczności po stronie Użytkownika, o których Dietetyk nie ma wiedzy, przerwy w stosowaniu się do zaleceń Dietetyka.
- Dietyk.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane przez osoby trzecie, które dostały się do Serwisu Dietyk.pl wykorzystując w celu uzyskania dostępu poprawne dane (login i hasło) Użytkownika.
- Dietyk.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wszelkie inne skutki wywołane ujawnieniem przez Użytkownika osobie trzeciej swojego hasła lub loginu.
- Administrator Dietyk.pl nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie komputerowym oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Użytkownik, a także awarią sieci Internet, siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, które uniemożliwiają Użytkownikowi korzystanie z Serwisu Dietyk.pl i oferowanej za jego pośrednictwem Usługi.
- W przypadku zawiadomienia o dostępie do Serwisu Dietyk.pl osoby nieuprawnionej Administrator Dietyk.pl podejmie natychmiastowe kroki w celu zabezpieczenia zgromadzonych danych.
- Administrator Dietyk.pl przeprowadzać będzie regularne tworzenie kopii zapasowych danych umieszczonych w Serwisie Dietyk.pl, w celu zminimalizowania ryzyka utraty danych poprzez działanie osób nieuprawnionych lub błędy techniczne w funkcjonowaniu.
- Administrator Dietyk.pl zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu Dietyk.pl zakłóceń w funkcjonowaniu Konta bądź w celu dokonania ulepszeń i rozszerzenia zakresu Usługi.
- Administrator Dietyk.pl ma prawo do dokonywania zmian w Usłudze i Serwisie Dietyk.pl, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Serwisu. W szczególności Administrator Dietyk.pl ma prawo do zmiany funkcjonalności Serwisu, polegającej jednak wyłącznie na zwiększeniu ilości lub polepszeniu jakości dostępnych funkcjonalności.
- W przypadku wystąpienia awarii Serwisu uniemożliwiającej korzystanie z Serwisu lub jego podstawowych funkcjonalności, okres świadczenia Usługi ulega przedłużeniu o liczbę dni trwania w/w awarii.
§5. Dokonywanie zakupu Usługi
- Wszystkie ceny podane w Serwisie Dietyk.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) określonymi w złotych polskich.
- Zakup usługi może zostać dokonany za pomocą Serwisu Dietyk.pl z wykorzystaniem formularza zamówienia. Nie jest możliwe dokonywanie zakupów w serwisie za pomocą poczty elektronicznej ani drogą telefoniczną.
- Aby dokonać Zakupu Użytkownik wybiera interesujący go pakiet w Serwisie Dietyk.pl poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”.
- Następnie Użytkownik klika przycisk „Przejdź do kasy”, który przekierowuje Użytkownika na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych Usług, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych Użytkownika.
- Użytkownik jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku “Potwierdź i przejdź do płatności” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia.
- Kliknięcie przycisku “Potwierdź i przejdź do płatności” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Użytkownika o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
- Do zawarcia umowy dochodzi z momentem potwierdzenia przez Użytkownika złożenia zamówienia, tj. z momentem kliknięcia przycisku “Potwierdź i przejdź do płatności”.
- Umowa o świadczenie usług zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.
- Użytkownik ma prawo zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem z Dietyk.pl potwierdzenia przyjęcia zamówienia, tj. przed otrzymaniem e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji. W niniejszej sprawie Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Dietyk.pl
- Jedyną formą płatności za zakupioną Usługę jest przedpłata - poprzez funkcjonalności udostępniane w Serwisie Dietyk.pl
- Użytkownik ma prawo skorzystania z Usługi wyłącznie po uiszczeniu całości ceny.
- Rozliczenia transakcji przeprowadzane są za pośrednictwem płatności eletkronicznych Blue Media. Zasady korzystania z systemu Blue Media są określone przez dostawcę w/w usługi. Dostępne formy płatności:
- karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
- płatności online
- tradycyjny przelew bankowy
- Termin płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być zaksięgowana na rachunku Dietyk.pl W przypadku płatności kartą termin liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji.
- W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika.
- Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez:
- udostępnienie niniejszego regulaminu na Stronie internetowej
- utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Dietyk.pl
- wysłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail, o której mowa powyżej
- Dietyk.pl ma prawo odmowy realizacji zamówienia, w przypadku gdy dane Użytkownika są niezgodne z prawdą lub nie została uiszczona zapłata ceny w ustalonym przez Strony terminie.
- Dietyk.pl ma prawo odmowy realizacji zamówienia, w przypadku gdy dane podane przez Użytkownika wskazują na konieczność zasięgnięcia porady lekarskiej przez Użytkownika u lekarza medycyny lub w innej placówce medycznej. Taka okoliczność zaistnieć może w szczególności, gdy Użytkownik poda następujące dane na temat stanu zdrowia: skrajna otyłość, anoreksja, bulimia, choroby układu pokarmowego, ciąża, okres laktacji.
- W przypadkach określonych w dwóch punktach powyżej, Dietyk.pl niezwłocznie poinformuje Użytkownika o odmowie oraz przyczynie odmowy realizacji zamówienia. W przypadku dokonania opłaty za Usługę Dietyk.pl dokonuje niezwłocznie (nie później niż w terminie 3 dni roboczych) zwrotu całosci kwot otrzymanych przez Użytkownika.
- Po upływie okresu, na który Użytkownik zamówił świadczenie Usługi, umowa wygasa.
- Użytkownik ma prawo do przedłużenia okresu świadczenia Usługi. W tym celu dokonuje Zakupu dalszego świadczenia Usługi poprzez funkcjonalności udostępnione na Stronie internetowej, na zasadach dotyczących Zakupu Usługi.
§6. Prawo odstąpienia od umowy, wypowiedzenie umowy
- Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie stanowią uprawnienia przyznane wyłącznie Użytkownikowi będącemu Konsumentem.
- Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie Usług w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Użytkownik może złożyć drogą elektroniczną na adres: Dla skuteczności oświadczenia o odstąpieniu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
- Dietyk.pl niezwłocznie potwierdza drogą mailową (na adres podany w Koncie Użytkownika) przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
- Dietyk.pl dokonuje zwrotu płatności Użytkownikowi w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do zawartej umowy, jeżeli Dietyk.pl wykona Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Dietyk.pl utraci prawo odstąpienia od umowy.
- Użytkownik ma prawo wypowiedzenia umowy w każdym czasie, ze skutkiem na koniec zakupionego okresu świadczenia Usługi.
§7. Funkcjonalności Serwisu Dietyk.pl
- Dietyk.pl udostępnia Użytkownikowi indywidualne Konto Użytkownika.
- Konta Użytkowników umożliwiają Użytkownikom korzystanie z Usług świadczonych przez Dietyk.pl
- Konto Użytkownika tworzone jest w terminie 48 godzin od przekazania Dietetykowi wszystkich niezbędnych danych do świadczenia Usługi.
- Konto zawiera dane podane przez Użytkownika podczas rejestracji. W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z tych danych w czasie korzystania z Serwisu Dietyk.pl, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie zaktualizować je, korzystając ze stosownego formularza dostępnego na Stronie internetowej.
- Konto Użytkownika zawiera następujące elementy związane ze świadczeniem Usługi: kontakt z dietetykiem za pomocą czatu, dostęp do diety z możliwością wyświetlenia i drukowania listy zakupów, wykresy zmian wagi i Body Mass Index.
- Na podstawie informacji udzielonych Dietetykowi poprzez Serwis Dietyk.pl, Dietetyk tworzy indywidualy plan diety dla Użytkownika.
- Podstawową funkcjonalnością Serwisu Dietyk.pl jest:
- Kontakt Użytkownika z Dietetykiem
- Wsparcie Użytkownika przez Dietetyka
- Ułożenie autorskiej, indywidualnej diety dla Użytkownika
- Ułatwienie kontaktu z Dietetykiem poprzez udostępnienie funkcjonalności czat
§8. Reklamacje związane z technicznym funkcjonowaniem Serwisu Dietyk.pl
- Użytkownik jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji z tytułu wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu Dietyk.pl w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Reklamacja powinna zostać złożona drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Dietyk.pl identyfikację problemu i jego naprawę.
- Dietyk.pl rozpatrzy reklamację w przeciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji.
- W przypadku wystąpienia poważnego błędu technicznego Dietyk.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia dostępu do Serwisu Dietyk.pl i Usługi.
- Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu Dietyk.pl, uwagi i informacje o działaniu Serwisu Dietyk.pl i Strony internetowej, a także naruszenia Regulaminu prosimy zgłaszać Dietyk.pl drogą elektroniczną.
§9. Prawa autorskie
- Wszelkie materiały, w tym elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje, dostępne w Serwisie Dietyk.pl stanowią przedmiot praw wyłącznych Dietyk.pl. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej.
- Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Serwisu Dietyk.pl materiałów wymaga każdorazowo pisemnej zgody Dietyk.pl i nie może naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Dietyk.pl.
- Zabronione jest modyfikowanie i kopiowanie elementów Strony internetowej.
- Tworzenie stron internetowych i aplikacji podobnych lub identycznych z Serwisem Dietyk.pl, które wprowadzają odbiorców w błąd i mogą sprawiać wrażenie, że pochodzą lub mają związek z Dietyk.pl, stanowi delikt na gruncie ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
§10. Ochrona danych osobowych
- Dane Użytkowników będą wykorzystane wyłącznie w celu, w jakim zostały udostępnione i Dietyk.pl zobowiązuje się nie ujawniać ich osobom trzecim, innym niż wszyscy Dietetycy, z którymi wspópracuje Dietyk.pl, o ile przepisy powszechnie obowiązujące nie stanowią inaczej.
- Szczegółowe regulacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej.
§11. Usuwanie kont Użytkowników
- Użytkownik jest uprawniony do usunięcia swojego Konta w każdym czasie. W tym celu Użytkownik powinien przesłać do Dietyk.pl stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.
- Dietyk.pl może odmówić usunięcia Konta Użytkownika, jeżeli Użytkownik ten naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych Użytkownika jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.
- Usunięcie Konta na wniosek Użytkownika następuje w terminie 14 dni od dnia prawidłowego zakończenia ostatniej transakcji, której Użytkownik był Stroną.
- Jeżeli konto Użytkownika zostało usunięte na skutek decyzji Dietyk.pl, to Użytkownik nie może ponownie dokonać rejestracji w Serwisie bez uprzedniej zgody Dietyk.pl. Dokonanie ponownej rejestracji bez zgody skutkuje usunięciem Konta.
§12. Pozasądowe sposoby rozwiązania sporówh
- W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku ze świadczeniem Usług przez Dietyk.pl, Konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przez wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
- skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
- zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
- zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
- Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§13. Zmiany Regulaminu
- Dietyk.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie zawierania i realizacji umów. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane zamówienia i umowy.
- O zmianach oraz ich treści Dietyk.pl poinformuje Użytkowników na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja zostaje przekazana Użytkownikom poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji oraz poprzez stosowną notatkę na Koncie, dostępną po zalogowaniu.
- Użytkownik wyraża zgodę na zmianę Regulaminu poprzez zaznaczenie w Koncie odpowiedniego okienka pod tekstem informującym o zmianie Regulaminu.
- W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Użytkownik powinien usunąć Konto w sposób wskazany na Stronie internetowej.
- W przypadku niepodjęcia przez Użytkownika żadnych działań, z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Użytkownika obowiązywać tak, jakby zaakceptował zmiany Regulaminu w trybie określonym w niniejszym paragrafie.
§14. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
- Do wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu i zawartej przez Użytkownika i Dietyk.pl Umowy stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów pomiędzy Dietyk.pl a Użytkownikami będącymi Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania Konsumenta. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów pomiędzy Dietyk.pl a Użytkownikami nie będącymi Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Dietyk.pl
- Regulamin obowiązuje od dnia 23 maja 2016 roku.